第 2 步 · 身份验证
Exness 账户验证怎么做,才不会反复被拒
Exness 先确认邮箱和手机号,然后是简短的个人资料,最后是两份文件:身份证明和地址证明。反复被拒大多是因为地址证明文件,或者照片被裁掉一部分、模糊不清、与个人资料里的姓名不一致——这些在上传之前都可以先检查好。
要点
- Exness 建议注册后尽快完成验证:这样可以保护账户访问安全,并解除入金限额。
- 地址证明上的姓名和地址必须与个人资料一致;个人专区会列出您所在国家可接受的文件。
- 免费的模拟账户无需验证即可使用,所以在文件审核期间也可以先熟悉平台。
验证步骤
- 邮箱。Exness 会发送一次性验证码,用来确认邮箱地址。
- 手机号。验证码通过短信或电话发送。如果收不到,请看收不到验证码怎么办。
- 个人资料。姓名、出生日期、地址,以及几个关于交易经验的问题。姓名必须与身份证件上的写法完全一致。
- 身份证明。身份证件的照片或扫描件,例如护照或身份证。
- 地址证明。一份近期的文件,上面的姓名和地址与个人资料一致。
个人专区的验证页面会显示还有哪些步骤没完成;上传时,也会显示您账户所在国家可接受哪些文件。
地址证明:通常什么文件可以用
这是大家最常卡住的一步。地址证明是一份能把账户持有人的姓名和个人资料里的地址对应起来的文件。常见的例子有:近期的水电燃气费、网费或电话费账单,银行或银行卡对账单,或者其他写有全名和完整地址的正式文件。
- 地址必须与个人资料一致——街道、门牌号和城市都要相同。如果不一致,请修改个人资料,或者使用写有个人资料中地址的文件。
- 文件必须是近期的,并且是账户持有人本人名下的。您所在国家具体要求多久以内的文件,以个人专区显示为准。
- 租房住,或者名下没有任何账单?寄到该地址的银行对账单通常可以用。如果名下什么文件都没有,请在重新上传之前,先在个人专区里问 Exness 客服,您所在的国家可以接受哪种替代文件。
- 一份文件完成两步。在部分地区,带有地址信息的身份证件可以同时用来证明身份和地址。
上传之前:30 秒自查
- 文件的四个角都能看到;没有被裁掉,也没有被手指挡住。
- 文字清晰可读,没有灯光或闪光灯造成的反光。
- 文件在有效期内——没有过期。
- 是原件的照片或扫描件,不是截图,不是修改过的图片,也不是复印件的复印件。
- 姓名与个人资料逐字一致,包括中间名。
文件为什么被拒——以及怎么解决
| 出现的情况 | 怎么做 |
|---|---|
| 照片模糊、太暗或有反光 | 在白天的自然光下重拍,把文件平放在桌上,不开闪光灯。 |
| 文件缺了一部分 | 拍下整页,四个角都要拍到。 |
| 个人资料里的姓名与文件不一致 | 个人资料里的姓名必须与文件一致。如果注册时姓名输错了,请问 Exness 客服如何更正。 |
| 地址证明被拒 | 使用一份近期的、账户持有人本人名下的文件,地址与个人资料相同;参见上面的说明。 |
| 文件已过期 | 上传有效期内的文件。 |
| 再次被拒但原因不明,或者“审核中”超过一天 | 打开个人专区里的 Support hub(客服中心),在重新上传之前,先问清楚到底缺什么。 |
经纪商为什么要求提供文件
经纪商必须知道每个账户由谁持有、资金流向哪里;核实身份和地址是为此而设的标准要求。Exness 还指出,完成全部验证有助于确保只有账户持有人本人才能访问账户,同时会解除入金限额。Exness 要求提供文件,不是为了放贷,也不是为了推销任何东西。
文件审核期间可以做什么
每个新开的 Exness 个人专区都自带一个使用虚拟资金的模拟账户,所以无需验证、无需入金,就可以练习使用平台、了解订单类型和仓位大小。请看模拟账户页面。
只在 Exness 官方个人专区里上传文件。不要通过聊天或邮件把证件照片发给任何人——包括那些说能“加快”验证的人。Partner Support 从不索要证件。
常见问题
Exness 身份验证需要多长时间?
时间不一定:有的审核很快就能完成,有的文件需要再次核查,时间就会长一些。如果状态超过一天没有变化,请在个人专区的 Support hub 里询问。
验证完成之前可以交易吗?
可以马上在模拟账户上练习。对于真实账户,Exness 建议尽快完成验证:这样可以解除入金限额,并保护账户访问安全。
租房住的话,可以用什么作为地址证明?
寄到该地址的近期银行对账单通常可以用。如果您名下没有任何文件,请问 Exness 客服您所在国家可以接受哪种替代文件。
Partner Support 可以帮我审核通过文件吗?
不可以。只有 Exness 审核文件。Partner Support 可以讲解验证步骤,以及常见的被拒原因。