关于
本网站由谁运营
ClientDesk 由经纪商 Exness 的一位独立合作伙伴运营。它不是 Exness，不开设也不管理账户，并且从不保管任何人的资金。
要点
- Exness 是外部的经纪商。账户、资金、文件和交易条件只由 Exness 处理。
- 该合作伙伴为通过它注册 Exness 的用户解答操作类问题：验证步骤、入金页面在哪里、模拟账户、平台基础知识。
- 只有当客户在 Exness 个人专区里选择共享联系方式时，Partner Support 才会联系该客户。
什么是独立合作伙伴
Exness 与独立合作伙伴合作。合作伙伴向人们介绍 Exness；之后这个人在 Exness 官方网站上注册，账户由 Exness 开设并提供服务。合作伙伴是独立的经营者：它无法接触客户资金，也不能对账户做任何决定。
ClientDesk 是为通过此合作伙伴注册 Exness 的用户而设的。本网站把 Exness 作为第三方来介绍——也就是开设账户的那家经纪商。
谁负责什么
| 问题 | 由谁处理 |
|---|---|
| 文件审核、验证状态、账户限制 | Exness——个人专区里的 Support hub（客服中心）和在线聊天 |
| 入金或出金没有到账 | Exness——个人专区里的 Support hub |
| 登录问题、访问被封锁、重置密码 | Exness——官方登录页面和 Exness 客服 |
| 按钮在哪里、某个步骤是什么意思、模拟账户或平台怎么用 | Partner Support（[email protected]） |
| 买什么、卖什么、什么时候交易 | 这里没有人回答：ClientDesk 不提供交易建议或信号 |
为什么 Partner Support 可能联系过您
在 Exness 个人专区里，客户可以把联系方式共享给自己注册时所通过的合作伙伴。客户同意后，合作伙伴能看到共享的信息，并可能发送一条消息，提供新手入门方面的帮助。
回不回复都可以。如果不需要帮助，简单回复一句“不用了，谢谢”就行，Partner Support 不会再联系您。
本网站不做什么
- 不开设账户，也不收取任何款项。每一个通往账户的按钮都指向 Exness 官方网站。
- 不告诉任何人买什么或卖什么，不预测行情，不提供投资建议，也不替任何人管理交易。
- 不提供赠金或奖励。
- 不索要密码、一次性验证码、银行卡信息或证件副本。
常见问题
ClientDesk 是 Exness 的一部分吗？
不是。ClientDesk 由 Exness 的独立合作伙伴运营，并非由 Exness 拥有或运营。
Partner Support 能看到我的余额或我的文件吗？
不能。Partner Support 无法查看或更改 Exness 账户、账户余额或已上传的文件。账户问题请在个人专区联系 Exness 客服。
为什么 Exness 的合作伙伴会联系我？
因为在 Exness 个人专区里，联系方式被共享给了该合作伙伴。Partner Support 会联系一次，提供新手入门方面的帮助；如果客户表示不需要，就不会再联系。