Exness 登录不了？先看用的是哪个密码

哪个密码用在哪里

忘记交易密码时，可以在个人专区里为该交易账户修改；这不会改变个人专区密码，反过来也一样。

重置个人专区密码

1. 打开 Exness 官方登录页面。
2. 选择“Forgot password”（忘记密码），输入注册邮箱。
3. 按照 Exness 发来的邮件设置新密码。
4. 如果收不到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，并确认邮箱地址就是注册时使用的那个。

如果应用总是自动退出登录，请从官方应用商店更新它，然后重新登录。

收不到验证码

• 检查个人资料里的手机号或邮箱是否是当前在用的。如果号码已更换、旧的 SIM 卡也已经没有了，只有 Exness 客服能为您更新。
• 等一分钟再申请新的验证码；连续多次申请，可能会导致一段时间内无法发送。
• 检查手机信号、垃圾邮件文件夹，以及对陌生发件人的短信拦截设置。
• 在手机上，请直接从通知里查看验证码，不要关闭应用——离开当前页面可能会让这一步重新开始。
• 仍然收不到：在个人专区里通过在线聊天联系 Exness 客服；如果已经退出登录，可以通过官方登录页面上的帮助选项联系。

有持仓但登录不了

无论是否有人登录，持仓都会一直保持打开状态。如果个人专区打不开，但 MetaTrader 5 可以用，可以用交易账户号码和交易密码在那里管理持仓。如果两者都用不了，请立即联系 Exness 客服，并说明目前有持仓。

如果账户疑似被盗

1. 立即修改个人专区密码和各个交易密码。
2. 开启个人专区提供的最强登录保护。
3. 告诉 Exness 客服发生了什么：陌生的交易、出金，或者邮箱、手机号被更改。
4. 同时修改邮箱账户的密码——它是重置其他一切的钥匙。

绝不要把密码或验证码告诉任何人。大多数账户被盗，都是从有人以“核实一下”或“帮您处理”为名索要验证码开始的。