Tentang
Siapa yang mengelola situs ini
ClientDesk dikelola oleh partner independen dari broker Exness. Situs ini bukan Exness, tidak membuka atau mengelola akun, dan tidak pernah menyimpan uang siapa pun.
Singkatnya
- Exness adalah broker eksternal. Akun, uang, dokumen, dan kondisi trading hanya ditangani oleh Exness.
- Partner ini membantu orang yang mendaftar di Exness melaluinya dengan pertanyaan cara pakai: langkah verifikasi, letak bagian deposit, akun demo, dasar-dasar platform.
- Partner Support menghubungi klien hanya jika klien memilih untuk membagikan data kontaknya di Area Pribadi Exness (Personal Area).
Apa itu partner independen
Exness bekerja sama dengan partner independen. Partner memperkenalkan Exness kepada orang lain; orang tersebut lalu mendaftar di situs web resmi Exness, dan akunnya dibuka serta dilayani oleh Exness. Partner adalah usaha yang terpisah: partner tidak punya akses ke dana klien dan tidak dapat mengambil keputusan tentang akun.
ClientDesk ada untuk orang yang mendaftar di Exness melalui partner ini. Di sini Exness dibahas sebagai pihak ketiga — broker tempat akun berada.
Siapa mengurus apa
| Pertanyaan | Siapa yang menangani |
|---|---|
| Pemeriksaan dokumen, status verifikasi, pembatasan akun | Exness — Support hub dan live chat di Area Pribadi |
| Deposit atau penarikan dana yang belum masuk | Exness — Support hub di Area Pribadi |
| Masalah login, akses diblokir, reset kata sandi | Exness — halaman login resmi dan Dukungan Exness |
| Letak tombol, arti suatu langkah, cara kerja akun demo atau platform | Partner Support ([email protected]) |
| Apa yang dibeli atau dijual, kapan trading | Tidak ada yang menangani di sini: ClientDesk tidak memberi saran trading atau sinyal |
Kenapa Partner Support mungkin menghubungi Anda
Area Pribadi Exness memungkinkan klien membagikan data kontaknya kepada partner tempat ia mendaftar. Jika klien setuju, partner dapat melihat data yang dibagikan dan bisa mengirim satu pesan untuk menawarkan bantuan langkah awal.
Membalas tidak wajib. Jika tidak perlu bantuan, balasan singkat seperti “tidak, terima kasih” sudah cukup, dan Partner Support tidak akan menghubungi lagi.
Apa yang tidak dilakukan situs ini
- Situs ini tidak membuka akun dan tidak menerima uang. Setiap tombol yang mengarah ke akun membuka situs web resmi Exness.
- Situs ini tidak memberi tahu siapa pun apa yang harus dibeli atau dijual, tidak memprediksi pasar, tidak memberi saran investasi, dan tidak mengelola trading siapa pun.
- Situs ini tidak menawarkan bonus atau hadiah.
- Situs ini tidak meminta kata sandi, kode sekali pakai, data kartu, atau salinan dokumen.